Politique de confidentialité

Le site est un site de présentation. Il comporte aujourd’hui :

• un formulaire de contact, sur la seule page Contact, en plus de l’email et du téléphone ;
• aucun cookie ni stockage local posé par le site lui-même ; la vérification anti-spam du formulaire peut en utiliser sur la page Contact, voir plus bas ;
• aucune mesure d’audience, aucun traceur, aucun outil publicitaire ;
• deux services tiers, appelés uniquement par le formulaire de contact, l’acheminement des demandes et la vérification anti-spam, décrits plus bas ; les polices et les images sont servies par le site lui-même ;
• aucun compte, aucun profil, aucune décision automatisée.

Ces points sont vérifiés sur le site réellement construit, pas sur une intention. Cette page est mise à jour avant l’activation d’un formulaire, d’un outil de mesure ou d’un service tiers, jamais après.

Responsable

MAJ Solutions SRL

Siège social

71, rue de Lahaut6950 NassogneBelgique

Numéro d’entreprise BCE

1015.653.940

Email

info@maj-solutions.be

Aucun délégué à la protection des données n’est désigné à ce jour. Si une désignation devient applicable, ses coordonnées sont publiées ici avant d’être utilisées.

Le site propose trois voies de contact : le formulaire de la page Contact, l’email et le téléphone. Le formulaire demande votre nom, votre organisation, votre adresse email et votre message ; votre téléphone et le sujet de votre demande sont facultatifs. Par email ou par téléphone, nous traitons les coordonnées que vous employez, le contenu de l’échange et les informations nécessaires au suivi de votre demande : votre nom, votre organisation, votre secteur, la nature du besoin et la zone du projet, selon ce que vous nous en dites.

Deux bases légales s’appliquent selon le cas. Les mesures précontractuelles, lorsque votre demande vise une offre ou une intervention qui vous concerne. L’intérêt légitime, lorsque vous écrivez au nom d’une organisation : recevoir, qualifier et traiter une demande professionnelle qui nous est adressée.

Une demande de contact ne vaut pas consentement à une prospection. Nous ne réutilisons pas vos coordonnées pour une communication commerciale sans vous l’avoir demandé séparément.

Le formulaire, l’email et le téléphone ne conviennent ni aux données de patients, ni aux catégories particulières de données personnelles, ni aux mots de passe, ni aux documents confidentiels. Pour un échange qui demande ce niveau de protection, prenons d’abord contact afin de convenir d’un canal adapté.

Le site est hébergé sur Cloudflare Pages. Comme tout hébergeur, ce prestataire traite des données techniques pour servir les pages et protéger l’infrastructure : adresse IP, date et heure de la requête, ressource demandée, type de navigateur, événements de sécurité.

MAJ Solutions n’exploite pas ces journaux à des fins d’analyse d’audience et n’y associe aucun identifiant. Ce que l’hébergeur journalise exactement, et pendant combien de temps, relève de sa propre documentation.

Le formulaire de la page Contact est acheminé par Web3Forms, service édité par Web3Creative, entreprise enregistrée au Kerala, en Inde, dont les serveurs se trouvent aux États-Unis. Quand vous envoyez une demande, ce service la reçoit et nous la transmet par email à info@maj-solutions.be, avec votre adresse en réponse : elle nous parvient comme si vous nous aviez écrit directement, et nous la lisons dans notre messagerie.

Selon sa documentation, Web3Forms ne conserve pas les demandes qu’il transmet. Ses journaux techniques peuvent contenir des données personnelles et sont, selon la même documentation, supprimés périodiquement, tous les deux mois.

Avant l’envoi, une vérification hCaptcha s’assure que la demande vient d’une personne et non d’un programme. hCaptcha est un service d’Intuition Machines, Inc., société établie aux États-Unis. Son script n’est chargé que sur la page Contact, quand le formulaire est affiché, et nulle part ailleurs sur le site. Cette vérification est intégrée par Web3Forms, qui en contrôle le résultat avant de transmettre la demande.

Pour cette vérification, hCaptcha traite des données techniques, adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, date et heure, ainsi que votre réponse au test, et peut déposer des cookies ou utiliser le stockage de votre navigateur. Ces données servent à la seule protection du formulaire contre les envois automatisés, ni à la mesure d’audience ni à la publicité. Intuition Machines déclare, dans sa politique de confidentialité du 7 octobre 2025, être certifiée au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis. Le détail de ses traitements se lit dans cette politique.

Vos données sont accessibles aux personnes de MAJ Solutions qui doivent traiter votre demande. S’y ajoutent, dans les limites de leur mission, l’hébergeur du site, le service de messagerie qui achemine les emails et, pour les demandes envoyées par le formulaire, Web3Forms et hCaptcha, décrits ci-dessus.

Aucune donnée n’est vendue, louée ni transmise à des fins publicitaires.

L’hébergeur du site, Cloudflare, Inc., est une société établie aux États-Unis, et son réseau sert les pages depuis de nombreux pays. Un traitement de données techniques hors de l’Espace économique européen ne peut donc pas être exclu.

Les demandes envoyées par le formulaire transitent par Web3Forms, dont les serveurs sont aux États-Unis et l’éditeur en Inde, et la vérification anti-spam est traitée par hCaptcha aux États-Unis. Intuition Machines, éditeur de hCaptcha, déclare être certifiée au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis. Web3Forms ne documente pas le fondement de ses transferts.

Le fondement exact de chacun de ces transferts, décision d’adéquation ou garanties appropriées, se lit dans les documents applicables aux comptes utilisés. Il sera indiqué ici, avec la manière d’en obtenir copie, avant la mise en ligne définitive. Nous ne citons aucun mécanisme que nous n’avons pas vérifié.

Les règles de conservation ne sont pas encore arrêtées, catégorie par catégorie :

• demandes restées sans suite ;
• échanges qui donnent lieu à une offre ou à une relation contractuelle ;
• données conservées pour une obligation légale ou la défense de droits ;
• journaux techniques et événements de sécurité.

Elles seront publiées ici, sous forme de durée ou de critère compréhensible, avant la mise en ligne définitive. Aucune durée n’est avancée entre-temps : une valeur inventée serait pire qu’une absence signalée.

Le site lui-même ne dépose aucun cookie et n’écrit rien dans le stockage local de votre navigateur. Il n’utilise aucun outil de mesure d’audience. Sur la seule page Contact, la vérification anti-spam hCaptcha, décrite plus haut, peut déposer des cookies ou utiliser le stockage du navigateur pour cette vérification, et pour rien d’autre. Nous la considérons comme nécessaire à la protection du formulaire, ce qui est la raison pour laquelle le site ne vous demande aucun consentement et n’affiche aucun bandeau ; cette qualification reste à confirmer avant la mise en ligne définitive.

Si un outil non strictement nécessaire devait un jour être ajouté, il resterait désactivé tant que vous n’auriez pas donné un consentement libre, spécifique et éclairé, aussi simple à retirer qu’à donner. La poursuite de la navigation ne vaudrait pas consentement.

Aucune décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative n’est prise de façon automatisée. Aucun profilage n’est réalisé.

Dans les conditions prévues par le règlement général sur la protection des données, vous pouvez demander :

• l’accès à vos données ;
• la rectification de données inexactes ;
• l’effacement, lorsque les conditions sont remplies ;
• la limitation d’un traitement ;
• l’opposition à certains traitements ;
• la portabilité, lorsque ce droit s’applique ;
• le retrait d’un consentement, sans remettre en cause ce qui a été traité avant ce retrait.

Ces droits ne sont pas absolus. Leur application dépend de la finalité, de la base légale et des obligations qui nous imposent parfois de conserver certaines données.

Écrivez à info@maj-solutions.be en précisant votre demande. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons demander une vérification proportionnée, sans exiger systématiquement la copie d’un document officiel.

Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois : nous vous en informons dans le premier mois et vous en expliquons la raison.

Si vous estimez que vos données sont traitées en violation des règles applicables, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité belge.

Autorité

Autorité de protection des données

Adresse

Rue de la Presse 351000 BruxellesBelgique

Site

autoriteprotectiondonnees.be

MAJ Solutions et ses prestataires mettent en œuvre des mesures adaptées au risque pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération et la divulgation. Aucun dispositif ne supprime totalement le risque. Cette page n’entre pas dans le détail des mesures retenues, le détail exposerait ce qu’elles protègent.

Cette page est mise à jour avant, et non après, toute évolution du site qui modifierait ce qu’elle décrit : ajout d’un formulaire, d’un outil de mesure ou d’un service tiers, changement de finalité, de base légale, de destinataire, de conservation ou de transfert. La date affichée en tête est renseignée à la main à chaque validation.